Lean no Retalho e nas Vendas

No passado dia 10 de janeiro, as Jornadas de Engenharia e Gestão Industrial (EGI) da Universidade Lusófona receberam uma palestra que trouxe para o centro do debate a aplicação da gestão LEAN em contextos operacionais. Organizada pelos professores Raphaela Vidal e Pedro A. Marques, a sessão contou com a presença do Engenheiro Daniel Bourdain, atualmente Responsável de Melhoria Contínua na Leroy Merlin Portugal.

Sob o tema “Lean no Retalho e nas Vendas”, o palestrante enfatizou a necessidade de ajustar os princípios da metodologia LEAN ao sector do retalho, destacando a importância de implementar e incentivar a adoção de uma cultura de melhoria contínua entre as equipas. Com uma abordagem prática, versou tópicos como a otimização de processos e equipas, a redução de desperdícios e o aumento da eficiência, sublinhando ainda como estas práticas podem transformar a experiência do cliente e impulsionar resultados mais sustentáveis no mercado competitivo atual.

Os participantes, que incluíram alunos e professores do curso de EGI, tiveram a oportunidade de conhecer casos reais de implementação de metodologias LEAN na Leroy Merlin Portugal, ilustrando desafios e sucessos na transformação dos processos operacionais e organizacionais da empresa. A sessão culminou com uma discussão interativa, onde estudantes e professores colocaram questões práticas sobre a aplicação do LEAN nas diferentes áreas que compõem o sector de operação da Leroy Merlin. Os exemplos reais apresentados ilustraram claramente os desafios enfrentados e os resultados obtidos pela equipa nas lojas em que o projeto LEAN já está a ser implementado.

O evento reforçou o compromisso da Universidade Lusófona em promover a aproximação entre o meio académico e o mundo empresarial, proporcionando aos alunos uma perspetiva inovadora, prática e atualizada das melhores práticas de gestão comercial e operacional no setor do retalho.